Chỉ 2 chị nhân viên nhỏ nhắn, chăm sóc cả một toà nhà văn phòng sang trọng, chuyên nghiệp…
Chị Trương Tiến Ngọc và người chị em, đồng nghiệp của mình, chị Trương Tiến Phụng là 2 nhân viên phục vụ toà nhà trụ sở IMM Group, IMM Building. Toà nhà IMM nằm tại số 99 Nguyễn Đình Chiểu, phường 06, quận 3, thành phố Hồ Chí Minh. Nhiều người không khỏi bất ngờ khi với chỉ 2 chị nhân viên nhỏ nhắn, cả một toà nhà 6 tầng được chăm sóc và giữ gìn một cách sạch sẽ, vệ sinh, sang trọng, thoải mái, chuẩn chất lượng của các khách sạn, khu nghỉ dưỡng cao cấp.
Công việc của các chị thường bắt đầu tại toà nhà vào lúc 06:00 sáng và liên tục đến cuối ngày. Đây không phải thời điểm sớm nếu so sánh với người nông dân nhưng với một toà nhà mà giờ làm việc các công ty hầu hết vào 08:00 – 09:00, khi mà các nhân viên chưa bắt đầu ngày mới, thì các chị chính là những nhân viên có thời gian làm việc dài hơi nhất. Các chị cũng túc trực vào những ngày nghỉ, miễn là có nhân viên thuộc bất kỳ công ty nào đăng ký sử dụng toà nhà. Khi tiếp xúc với khách, nhân viên, các chị luôn giữ thái độ niềm nở và nhiệt tình trợ giúp.
Nhiều khách hàng đến thăm IMM Group không chỉ cảm thấy hài lòng vì không gian sạch sẽ, lịch sự, ấm cúng, mà còn vì sự thân mật, vui vẻ khi tiếp xúc đội ngũ bảo vệ, phục vụ. Từ những chi tiết nhỏ nhặt nhất: như cách đưa tiễn khách ra vào thang máy, cung cách phục vụ chỉn chu, một nụ cười đôn hậu, một chiếc khăn giấy đúng thời điểm cần thiết nhất, bàn luôn có nước và khu vệ sinh luôn thơm tho, an toàn. Tiêu chí: “Serving by Authentic Values – Phục vụ bằng những giá trị chân chính” được tất cả đội ngũ IMM Group đồng lòng và đặt tình yêu thương trong tất cả các công việc của chúng tôi, không phân biệt vị trí, phận sự. Tất cả chỉ nhằm giúp khách hàng, đối tác, khi đến IMM Group, có thể tin tưởng, tự tin bắt tay cùng chúng tôi xây dựng một tương lai tốt đẹp hơn.
Sự chăm chỉ, cần mẫn của chị Ngọc, chị Phụng và đội ngũ an ninh, vệ sinh toà nhà được nhân viên IMM Group yêu mến, được các công ty khác trong toà nhà cũng hỏi thăm và tin cậy để ký hợp đồng giúp chăm sóc khu vực thuê riêng của họ.
Năm 2018, chị Trương Tiến Ngọc và chị Trương Tiến Phụng cảm động nhận giải thưởng “Cống hiến thầm lặng” từ CEO IMM Group, anh Trần Văn Tỉnh. Đây là sự công nhận, động viên và tri ân từ công ty cho những đóng góp của các chị trong suốt nhiều năm liền.
IMM Group
